Al reservar y realizar el pago de cualquiera de nuestros servicios (terapias individuales, de pareja, programas o membresías VIP), aceptas los siguientes términos y condiciones:

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## 1. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones o cambios de horario deben solicitarse con al menos *12 horas de anticipación**.

Si no se notifica dentro de ese plazo, la sesión se considerará *como tomada** y no habrá reembolso ni reprogramación.

Los retrasos mayores a *15 minutos** se consideran sesión realizada.

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## 2. Días de Atención

Las sesiones se realizan únicamente en *días hábiles (lunes a viernes)**.

* No se programan sesiones en días festivos oficiales.

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## 3. Pagos y Reservas

* El pago completo asegura tu lugar en el programa o sesión.

* Los pagos no son reembolsables, salvo excepciones autorizadas directamente por nuestro equipo.

* En caso de paquetes o programas, es responsabilidad del cliente dar seguimiento a la programación de sus sesiones dentro del plazo establecido.

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## 4. Uso de los Servicios

Los servicios brindados son de carácter terapéutico y de acompañamiento emocional, *no sustituyen atención médica, psiquiátrica ni de emergencias**.

* El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa durante las sesiones para obtener el mayor beneficio del proceso.

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## 5. Protección de Datos y Privacidad

Toda la información compartida durante las sesiones se maneja bajo un principio de *confidencialidad absoluta**.

* Tus datos personales (nombre, correo, teléfono y cualquier otra información compartida) serán utilizados únicamente para la gestión de tus citas, comunicación directa y envío de información relacionada con los servicios contratados.

* No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

* Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos de accesos no autorizados.

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## 6. Comunicación y Consentimiento

* Al aceptar estos términos, autorizas que podamos enviarte mensajes relacionados con tus sesiones, recordatorios, cambios de horario y actualizaciones del programa adquirido.

* Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, sin afectar los mensajes esenciales para el servicio contratado.

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## 7. Modificaciones de los Términos

* Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.

* En caso de cambios relevantes, se notificará a los clientes por correo electrónico o por el mismo canal en el que se agendan las sesiones.

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